Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable?

Adopt a Coffee Tree es un nombre comercial de La Casita B.V., Winkelcentrum Woensel 153, 5625 AG Eindhoven, Países Bajos, Cámara de Comercio 30204384.

Para preguntas sobre privacidad puedes escribir a info@adoptacoffeetree.com.

2. ¿Qué datos tratamos?

Dependiendo de cómo uses la web, podemos tratar tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, datos de pago y pedido, código de árbol elegido, datos de la persona que recibe una adopción de regalo, correspondencia y datos técnicos como dirección IP e información de sesión.

Al utilizar una página personal del árbol también podemos tratar los datos necesarios para vincular tu cuenta, número de árbol, acceso a cámaras e información de la cosecha.

3. ¿Para qué usamos estos datos?

Usamos datos personales para ejecutar pedidos y adopciones, procesar pagos, enviar café, gestionar páginas personales y acceso a cámaras, responder preguntas y reclamaciones, prevenir fraude y abuso y cumplir obligaciones administrativas legales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Cuando sea necesario para ejecutar el contrato o cumplir una obligación legal, no siempre podremos prestar el servicio correspondiente o eliminar inmediatamente los datos sin ese tratamiento.

4. ¿Con quién compartimos datos?

Solo compartimos datos personales cuando es necesario con proveedores que nos ayudan con pagos, alojamiento web, correo electrónico, TI, envíos, atención al cliente, administración o la ejecución de la adopción en la plantación.

MultiSafepay puede tratar datos de pago. Los datos de tarjetas de pago no se almacenan en esta web.

No vendemos datos personales a terceros.

5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Parte de la ejecución de la adopción tiene lugar en Colombia. Si para ejecutar el contrato debemos proporcionar datos personales a partes fuera del Espacio Económico Europeo, limitamos los datos a lo necesario y aplicamos las garantías adecuadas cuando sean exigibles.

6. Plazos de conservación

No conservamos datos personales más tiempo del necesario para la finalidad para la que fueron recogidos. Los datos que forman parte de nuestra administración financiera se conservan durante el plazo legal obligatorio. Los datos de contacto y servicio pueden conservarse durante más tiempo cuando sea necesario para una adopción en curso, una reclamación o un litigio.

7. Cookies y almacenamiento local

La web utiliza técnicas funcionales, como la preferencia de idioma y datos de sesión, necesarias para que la web, los formularios y el checkout funcionen correctamente.

Mientras no utilicemos cookies analíticas o de marketing que requieran consentimiento, no mostraremos un banner separado para ellas. Si en el futuro añadimos estas técnicas, actualizaremos esta política y la configuración de consentimiento.

8. Imágenes de cámaras

Las cámaras de la plantación están orientadas principalmente a los cafetos y a la plantación. Intentamos evitar en la medida de lo posible que personas y espacios privados aparezcan de forma identificable.

El acceso a funciones de cámara puede registrarse por motivos de seguridad y funcionamiento técnico.

9. Tus derechos

En la medida prevista por la ley, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad de tus datos personales y oponerte a determinados tratamientos.

Puedes enviar una solicitud a info@adoptacoffeetree.com. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos o, si vives en otro país de la UE, ante la autoridad de control competente de ese país.

10. Seguridad y cambios

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado y uso indebido.

Podemos modificar esta política cuando cambien nuestros servicios o la legislación. La versión actual estará siempre disponible en adoptacoffeetree.com.