Preguntas frecuentes

Un cafeto es una planta viva y la cosecha varía de un año a otro. Para los cafetos de Finca El Cafetal utilizamos como referencia aproximadamente 400–600 gramos de café tostado por cafeto productivo y por año de cosecha. Es una estimación, no un peso garantizado. El clima, la edad y el estado del cafeto influyen en la producción.

Sí. La cosecha de tu cafeto se registra y procesa por separado para que recibas realmente el café tostado de ese árbol. Precisamente por eso, la cantidad puede variar de un año a otro.

El café es un producto natural, por lo que puede haber un año de buena cosecha y otro de menor producción. Recibes la cosecha real de tu cafeto. Salvo que lo indiquemos expresamente, no garantizamos una cantidad fija de gramos.

Durante la oferta de lanzamiento, cada adopción de pago incluye un segundo cafeto numerado totalmente gratis durante el primer año. El cafeto gratuito se aplica únicamente al primer año y no continúa automáticamente después.

Sí. El segundo cafeto gratuito es un árbol adicional real y también recibes su cosecha del primer año. Como ambos son plantas vivas, la cantidad total puede variar.

Sí. El envío de tu cosecha anual de café desde Colombia está incluido en el precio indicado en la web. No se cobran gastos de envío estándar adicionales por la cosecha anual.

El café sigue su ciclo natural de cosecha. Después de recoger las cerezas, el café todavía debe procesarse, secarse, tostarse y envasarse. Te mantendremos informado sobre el proceso y la fecha estimada de envío. Si tienes la opción premium Personal Tree Camera, estas actualizaciones también estarán disponibles en tu página personal.

Cada adopción incluye acceso a imágenes generales en directo de la plantación. Si quieres ver tu propio árbol en directo con un solo clic, durante el checkout puedes añadir la opción Personal Tree Camera. Vincularemos tu árbol a una posición fija de cámara.

Se incluye un número de árbol asignado automáticamente. Durante el checkout puedes añadir un código personal, por ejemplo un año de nacimiento con iniciales como 1963LM. Después del pedido confirmaremos si el código está disponible.

Sí. La adopción también puede regalarse. Cada adopción incluye un certificado digital de adopción y la persona que lo recibe puede seguir el cafeto y recibir su cosecha igual que cualquier otro adoptante.

Eliges la duración de la adopción, pero pagas por año y no todo el periodo por adelantado. El precio anual correspondiente al plan elegido se mantiene durante el periodo contratado.

No. La adopción te da durante el periodo acordado la experiencia personal de adopción y la cosecha asociada a tu cafeto. No se transfiere la propiedad legal del árbol, del terreno ni de ninguna parte de Finca El Cafetal.

Sí. Puedes visitar Finca El Cafetal, conocer a la familia y caminar entre los cafetos. También puedes alojarte en la finca.

Por un importe fijo al año vinculamos tu árbol a una posición propia de cámara. Desde tu página personal, la cámara podrá girar hacia tu árbol con un solo clic, sujeto a disponibilidad técnica y al funcionamiento normal de las cámaras.

Sí. Podemos hacer un vídeo personal corto cuando se coseche tu cafeto y se procese la cosecha. Puedes seleccionarlo durante el checkout.

Puedes añadir Harvest Protection a tu árbol de pago. Si ese árbol produce menos de 400 gramos de café tostado durante un año de cosecha, recibirás 2 kg adicionales de café Café Maricita normal. Ese café adicional sí es de Café Maricita, pero por supuesto no procede de tu propio árbol.

Sí. Podemos ofrecer café Café Maricita adicional por separado, por ejemplo cuando se prepara tu cosecha anual para el envío. Es independiente del café de tu propio árbol.